Perché ho fondato Gravitas Grove

Erano tre settimane che seguivo un ticket di supporto quando ho capito che nessuno sarebbe venuto in aiuto.

Il software doveva gestire le nostre esigenze di reporting. Almeno questo aveva detto il team commerciale. Ma una volta firmato il contratto e incontrato il primo vero problema, mi sono ritrovato in chiamata dopo chiamata con tecnici in outsourcing che leggevano da copioni. Ognuno faceva le stesse domande. Ognuno mi passava a qualcun altro. Lo strumento non poteva fare quello di cui avevamo bisogno, e nessuno lo diceva chiaramente.

Ho ripensato molto a quell’esperienza da allora. Non perché fosse unica, ma perché non lo era.

Ho visto aziende acquistare soluzioni costose basate su promesse vaghe, per poi passare mesi cercando di farle funzionare. Ho visto team assumere grandi società di consulenza e ritrovarsi con un deck lucido di raccomandazioni e nessuno che li aiutasse a implementarle. Ho visto piccole aziende portare a bordo un esperto singolo che è bravo finché il problema non supera quello che una persona può gestire.

A un certo punto ho smesso di aspettare opzioni migliori e ho iniziato a costruirle io stesso.

Quando un cliente aveva bisogno di un sistema che non esisteva già pronto, lo costruivo. Quando un progetto richiedeva competenze che non avevo, trovavo le persone giuste e le coinvolgevo. Quando la soluzione del fornitore non bastava, scrivevo il codice per colmare il gap. Quello è diventato il modello. Non per un grande disegno, ma perché era l’unico modo per consegnare davvero quello di cui i clienti avevano bisogno.

Gravitas Grove è quell’approccio trasformato in azienda.

Il Modello

Siamo un piccolo team centrale connesso a una rete più ampia di specialisti. Commercialisti. Economisti. Ingegneri. Ricercatori. PhD. Persone con cui lavoro da anni e che sono eccezionali in quello che fanno.

Quando un cliente ci porta qualcosa di complesso, non tendiamo all’estremo un generalista o lo passiamo a personale junior. Coinvolgiamo le persone giuste, facciamo il lavoro e andiamo avanti. Nessun livello intermedio. Nessun account manager. Solo le persone che fanno il ragionamento nella stanza con Lei.

È snello per design. Non perché snello sia di tendenza, ma perché l’overhead non migliora il lavoro. Lo rende solo più costoso.

Quello che Stiamo Costruendo

Gravitas Grove è ancora agli inizi. Stiamo crescendo con attenzione, lavorando con clienti che ci entusiasmano davvero, costruendo una reputazione un incarico alla volta.

Insights è parte di questo. Un luogo per condividere quello che stiamo imparando, mostrare come pensiamo ed essere utili alle persone che ci assumano o meno.

Se qualcosa di tutto questo Le risuona, mi piacerebbe sentirLa. Ci contatti, o continui semplicemente a leggere. In ogni caso, grazie per essere qui.

Matt Nolan

Fondatore, Gravitas Grove