El Arte de Hacer Mejores Preguntas
Gravitas Grove
Equipo
Actualizado el 18 de diciembre de 2025
La diferencia entre un buen analista y uno excelente no está en la sofisticación de sus modelos. Está en las preguntas que hacen antes de empezar a construirlos.
Por Qué las Preguntas Importan Más Que las Respuestas
La mayoría de los proyectos fallan no por una mala ejecución, sino porque resuelven el problema equivocado. Lo hemos visto docenas de veces:
- Un cliente pide un “tablero de control” cuando en realidad necesita un marco de decisión
- Los equipos construyen modelos de pronóstico antes de preguntar “¿qué decisión va a informar esto?”
- Se generan reportes semanales que nadie lee
La primera pregunta no es “¿cómo resolvemos esto?” — es “¿estamos resolviendo lo correcto?”
Un Marco Simple
Antes de comenzar cualquier análisis, hacemos tres preguntas:
- ¿Qué decisión respalda esto? Si no hay decisión, no tiene sentido.
- ¿Qué te haría cambiar de opinión? Esto revela qué evidencia realmente importa.
- ¿Quién debe actuar basándose en esto? La audiencia define el resultado.
Un Ejemplo
Un cliente una vez nos pidió construir un modelo de pronóstico de precios. Solicitud impresionante. Pero cuando preguntamos “¿qué decisión respalda esto?”, la respuesta fue reveladora:
“Queremos saber si deberíamos cubrir nuestros costos de insumos.”
Ese no es un problema de pronóstico — es un problema de gestión de riesgo. El modelo que necesitaban era completamente diferente (y más simple) de lo que habían solicitado originalmente.
La Conclusión
Ve despacio al inicio. La hora que inviertas aclarando la pregunta te ahorra diez horas construyendo algo equivocado.
Esto es parte de nuestra serie sobre marcos analíticos. ¿Tienes alguna pregunta que te gustaría que exploremos? Contáctanos.