Por Que Criei a Gravitas Grove

Estava há três semanas lidando com um chamado de suporte quando percebi que ninguém viria me ajudar.

O software deveria atender nossas necessidades de relatórios. Pelo menos foi o que o time de vendas disse. Mas depois que assinamos o contrato e enfrentamos nosso primeiro problema real, me vi em ligação após ligação com técnicos terceirizados lendo scripts. Cada um fazia as mesmas perguntas. Cada um me escalava para outra pessoa. A ferramenta não conseguia fazer o que precisávamos, e ninguém diria isso diretamente.

Pensei muito nessa experiência desde então. Não porque foi única, mas porque não foi.

Já vi empresas comprarem soluções caras baseadas em promessas vagas, e depois passarem meses tentando fazê-las funcionar. Já vi equipes contratarem grandes consultorias e terminarem com uma apresentação polida de recomendações e ninguém para ajudar a implementá-las. Já vi pequenos negócios contratarem um especialista solo que é ótimo até o problema crescer além do que uma pessoa consegue lidar.

Em algum momento parei de esperar por opções melhores e comecei a construí-las eu mesmo.

Quando um cliente precisava de um sistema que não existia pronto, eu construía. Quando um projeto exigia expertise que eu não tinha, encontrava as pessoas certas e as trazia para o time. Quando a solução do fornecedor ficava aquém, escrevia o código para preencher a lacuna. Esse se tornou o modelo. Não por um grande design, mas porque era a única forma de realmente entregar o que os clientes precisavam.

A Gravitas Grove é essa abordagem transformada em empresa.

O Modelo

Somos um pequeno time central conectado a uma rede mais ampla de especialistas. CPAs. Economistas. Engenheiros. Pesquisadores. PhDs. Pessoas com quem trabalho há anos e que são excepcionais no que fazem.

Quando um cliente nos traz algo complexo, não esticamos um generalista até o limite ou transferimos para equipe júnior. Trazemos as pessoas certas, fazemos o trabalho e seguimos em frente. Sem camadas. Sem gerentes de conta. Apenas as pessoas que fazem o raciocínio na sala com você.

É enxuto por design. Não porque enxuto está na moda, mas porque overhead não melhora o trabalho. Só o torna mais caro.

O Que Estamos Construindo

A Gravitas Grove ainda está no início. Estamos crescendo com cuidado, trabalhando com clientes que realmente nos empolgam, construindo uma reputação um projeto por vez.

O Insights faz parte disso. Um lugar para compartilhar o que estamos aprendendo, mostrar como pensamos, e ser úteis para as pessoas, independentemente de elas nos contratarem ou não.

Se algo disso faz sentido para você, adoraria ouvir de você. Entre em contato, ou apenas continue lendo. De qualquer forma, obrigado por estar aqui.

Matt Nolan

Fundador, Gravitas Grove