제가 Gravitas Grove를 시작한 이유

지원 티켓을 처리한 지 3주가 지나서야 아무도 도와주러 오지 않는다는 것을 깨달았습니다.

그 소프트웨어는 우리의 리포팅 요구사항을 처리해준다고 되어 있었습니다. 적어도 영업팀은 그렇게 말했거든요. 하지만 계약을 체결하고 첫 번째 실질적인 문제에 부딪히자, 스크립트를 읽어주는 아웃소싱 기술자들과 계속해서 통화를 하게 되었습니다. 모든 담당자가 같은 질문을 했습니다. 모든 담당자가 저를 다른 사람에게 넘겼습니다. 그 도구로는 우리가 필요한 일을 할 수 없었는데, 아무도 그것을 직접적으로 말해주지 않았습니다.

그 이후로 그 경험에 대해 많이 생각해보았습니다. 특별한 경험이어서가 아니라, 전혀 특별하지 않았기 때문입니다.

저는 회사들이 막연한 약속만 믿고 비싼 솔루션을 구매한 후, 그것을 작동시키려고 몇 달을 보내는 것을 봐왔습니다. 팀들이 대형 컨설팅 회사를 고용하고 결국 세련된 추천서만 받고 이를 구현해줄 사람은 없는 상황을 봐왔습니다. 소규모 사업체들이 혼자 일하는 전문가를 데려왔지만, 문제가 한 사람이 감당할 수 있는 범위를 넘어서면 한계에 부딪히는 것을 봐왔습니다.

어느 순간 저는 더 나은 대안을 기다리는 것을 멈추고 직접 만들기 시작했습니다.

고객이 기성품으로는 존재하지 않는 시스템을 필요로 할 때, 저는 그것을 만들었습니다. 프로젝트에 제가 갖지 못한 전문성이 필요할 때, 적합한 사람들을 찾아서 영입했습니다. 벤더 솔루션이 부족할 때, 공백을 메울 코드를 직접 작성했습니다. 그것이 저희 모델이 되었습니다. 거창한 계획에 의해서가 아니라, 고객들이 정말로 필요로 하는 것을 제공하는 유일한 방법이었기 때문입니다.

Gravitas Grove는 그러한 접근방식을 회사로 발전시킨 것입니다.

저희 모델

저희는 전문가들의 광범위한 네트워크와 연결된 소규모 핵심 팀입니다. 공인회계사, 경제학자, 엔지니어, 연구원, 박사들로 구성되어 있습니다. 수년간 함께 일해온 사람들로, 각자의 분야에서 뛰어난 실력을 갖춘 분들입니다.

고객이 복잡한 문제를 가져오면, 저희는 한 명의 일반론자에게 무리하게 맡기거나 후배 직원에게 넘기지 않습니다. 적합한 사람들을 영입하고, 일을 수행하고, 진행합니다. 단계도, 어카운트 매니저도 없습니다. 오직 실제로 생각하는 사람들이 여러분과 함께 현장에 있을 뿐입니다.

의도적으로 효율적인 구조입니다. 효율성이 트렌드여서가 아니라, 간접비가 업무를 더 좋게 만들지는 않기 때문입니다. 단지 더 비싸게 만들 뿐입니다.

저희가 구축하고 있는 것

Gravitas Grove는 아직 초기 단계입니다. 신중하게 성장하며, 진심으로 함께하고 싶은 고객들과 일하고, 한 번에 하나씩 프로젝트를 통해 평판을 쌓아가고 있습니다.

Insights도 그 일부입니다. 저희가 배우고 있는 것을 공유하고, 저희의 사고방식을 보여주며, 저희를 고용하든 그렇지 않든 상관없이 사람들에게 도움이 되는 공간입니다.

이 중 어떤 부분이든 공감이 된다면, 연락을 주시면 좋겠습니다. 연락하기를 클릭하시거나, 계속 읽어보세요. 어느 쪽이든, 함께해 주셔서 감사합니다.

Matt Nolan

창립자, Gravitas Grove