提出更好问题的艺术

优秀分析师和卓越分析师的区别不在于他们模型的复杂程度，而在于他们在开始构建模型之前提出的问题。

为什么问题比答案更重要

大多数项目的失败不是因为执行不力，而是因为解决了错误的问题。我们已经见过数十次这样的情况：

• 客户要求构建”仪表板”，但他们真正需要的是决策框架
• 团队在询问”这将为什么决策提供信息？“之前就开始构建预测模型
• 每周生成的报告却无人阅读

第一个问题不是”我们如何解决这个问题？“——而是”我们解决的是正确的问题吗？“

一个简单的框架

在开始任何分析之前，我们会问三个问题：

1. 这支持什么决策？ 如果没有决策，就没有意义。
2. 什么会改变您的想法？ 这揭示了哪些证据真正重要。
3. 谁需要基于此采取行动？ 受众决定了输出形式。

一个实例

曾经有一位客户要求我们构建价格预测模型。听起来很令人印象深刻。但当我们询问”这支持什么决策？“时，答案很有启发性：

“我们想知道是否应该对冲投入成本。”

这不是预测问题——这是风险管理问题。他们需要的模型与最初要求的完全不同（而且更简单）。

要点总结

在开始时放慢脚步。您花一小时澄清问题，就能节省十小时构建错误方案的时间。

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这是我们分析框架系列的一部分。有希望我们探讨的问题吗？联系我们。