为全世界构建

全世界74%的互联网用户都不以英语为母语。

请再次仔细阅读这句话。

如果您现在正在用英语为英语使用者构建产品，您已经决定忽视互联网上四分之三的用户。

而更令人担忧的是：您不只是错失了机遇，还在为自己设置陷阱。

您正在错失的机遇

76%的消费者更倾向于用母语购买产品。40%的消费者永远不会从不支持其语言的网站购买。这不是偏好，而是一道无法逾越的墙。

今年全球电商规模将达到6.4万亿美元。新兴市场的增长速度是美国和欧洲的三倍。拉丁美洲同比增长12%，东南亚增长更快。

增长正在大多数美国创始人从未考虑过的地方发生。而几乎没有人在为这些市场构建产品。

当您开始为全球市场构建时，一切都会改变：

您将触达互联网上四分之三的用户，而不是四分之一。您将在多个市场的谷歌搜索中排名，因为每种语言都会被单独索引。支持十二种语言的网站不仅仅能触达更多用户，还会成倍提高您的曝光度。当您用客户的母语与他们交流时，客户忠诚度也会显著提升。75%的客户表示，如果客服支持母语，他们更可能再次购买。

基础设施已经存在。工具已经就绪。从第一天开始就为多种语言构建产品并非巨大工程，只需要在早期做出几个正确决策。

陷阱

您编写的每一行代码都在做假设。关于语言、货币、日期格式、姓名结构、文本在页面上的排列方式。

现在，在您的代码库中，某处存在硬编码的字符串。某种只在美国有意义的日期格式。某个在阿拉伯语环境下会崩溃的布局。您可能都不知道它们在哪里。但它们确实存在，而且在不断增加。

这些假设演变成架构。架构变成约束。NASA和南加州大学的研究发现，在产品发布后修复架构选择的成本比在初期就做对要高100到1000倍。

eBay在这方面有惨痛教训。他们进入中国时拥有85%的市场份额。三年后，他们一无所获。实施一个变更需要九个月。更新一个单词需要九周。他们的架构是为圣何塞而非上海构建的。当他们试图修复时，阿里巴巴已经获胜。

成功的创始人

Canva的创始人被超过100名硅谷投资者拒绝过。珀斯太遥远，不值得认真对待。所以她为世界其他地方构建产品。2016年支持西班牙语，然后是20多种语言，接着是100多种。如今，Canva 80%的使用来自英语以外的语言。2.2亿用户，190个国家，400亿美元估值。

Duolingo的创始人在危地马拉长大，为了参加英语考试不得不飞到另一个国家。他永远不会忘记被排斥在外的感觉。他从第一天开始就将Duolingo构建成全球化产品。现在他的1.16亿用户中80%来自美国以外。

他们没有后来才添加国际化功能，而是从一开始就为全世界构建。世界注意到了这一点。

我们的做法

在Gravitas Grove，我们做了同样的决定：我们构建的一切都将从第一天开始就面向全球受众。

我们的网站和博客支持十二种语言。在营销上零投入的情况下，我们已经看到来自四大洲的访问者。

我们也在构建全新的产品。我不会透露太多，只想说：从开始就支持超过20种语言，它将改变人们相互理解的方式。我们在构建桥梁。

我们将这种思维带给客户。构建跨语言和文化的网站。在第一个用户注册之前就为全球触达设计架构。无论读者身在芝加哥、圣保罗还是东京，都能产生共鸣的传播内容。

如果您正在构建产品却从未考虑过您正在排斥哪些人，我们应该谈谈。

世界很大。

为它而构建。

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让我们聊聊。